Vertragdetails

FAQ_Tarife

Vertragsbeginn

Der Vertrag beginnt erst mit dem Datum der Aktivierung des Modems.  Findet die Aktivierung an einem beliebigen Tag im Monat statt, so wird für die verbleibende Zeit die monatliche Gebühr „pro Rata“ abgerechnet.

Ein Beispiel: Sie aktivieren an einem 12. März. Wir berechnen Ihnen dann nur für 19 Tage eine anteilige Monatsgebühr. (31 Tage – 12 Tage = 19 Tage)
Für die Aktivierung fällt ein Bereitstellungspreis an. Den Betrag finden Sie auf der Homepage. Er wird Ihnen auch in Ihrer Onlinebestellung angezeigt bzw. er wird bei der telefonischen Bestellung mitgeteilt.

Vertragslaufzeit/ Kündigung

Die Mindestvertragslaufzeit für den Novostream Internet-Tarif ohne Hardware-Miete beträgt vier Wochen, inklusive Hardwaremiete beträgt die Laufzeit 24 Monate. Für den Novostream VoIP Tarif beträgt die Mindestvertragslaufzeit 24 Monate. Die Kündigungsfrist beträgt einen Monat. Für 24 Monatsverträge gilt eine Kündigungsfrist von 3 Monaten zum Vertragsende. Der monatliche Grundpreis richtet sich nach dem gebuchten Angebot.

30-Tage-Geld-Zurück-Garantie

Sollten Sie wider Erwarten nicht mit der Leistung zufrieden sein, können Sie uns die gekaufte Hardware wieder zurück senden. 

Montage

Die Montage der Sat-Antenne ist nicht sehr schwierig. Wir stellen hierfür verschieden Informationen wie Video, Anleitungen zu Download und eine Information zu Werkzeugen zur Verfügung.

Hardware mieten

Die Hardware können Sie bei uns auch mieten. Dadurch entsteht eine Laufzeit von 24 Monaten. Das gute daran: Die Hardware gehört anschließend Ihnen.

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