FAQ

Fragen zu Novostream Tarife (6)

Der Webshop hat 24 Stunden an 7 Tagen die Woche für Sie geöffnet. Nutzen Sie das online Bestellformular und bezahlen Sie per Bankeinzug oder Vorauskasse. Ihre Bestellung wird sofort am folgenden Werktag bearbeitet. Falls Sie eine umfangreiche Beratung wünschen, nutzen Sie am besten unseren Beratungs-Service zum Ortstarif unter 0651 999 89 0 89. Sie erreichen die Novostream Experten immer werktags (Mo-Fr) von 08.00 Uhr bis 18.00 Uhr.

Ein Tarifwechsel in einen höheren Tarif (Upgrade) ist kostenlos. Ein Wechsel ist nur zum nächsten 01. des Folge-Monats möglich. Ein „Downgrade“, also der Wechsel in einen niedrigeren Tarif, ist wegen der geringen Laufzeit ebenfalls zum 01. Des Folgemonats möglich. Jeder Tarifwechsel muss schriftlich beantragt werden, da es sich um eine rechtlich bindende Vertragsänderung handelt. Reichen Sie Ihren Wunsch nach Tarifwechsel gerne per Email (info@novostream.de) ein.

Wir informieren Sie über Ihren Vorteil per Mail und stellen auf Wunsch ohne Zusatzkosten um.

Der Vertrag mit Novostream ist monatlich kündbar.

Die Nachtoption ist in allen Tarifen enthalten. Die Nachtoption bei Satelliten Internet bedeutet grenzenloses Surfvergnügen ohne Volumenbegrenzung im Zeitraum von 24:00 Uhr bis 6:00 Uhr. Aufwändige Systemupdates, wie z.B. bei Windows 10 oder der Abgleich der eigenen Smartphones mit der Cloud sollten auf die Nachstunden eingestellt werden, mit der Nachtoption wird der Tarif zur Sat-Internet-Flatrate.

Die Tarife unterscheiden sich im Surfvolumen. Der kleinste Tarif verfügt über ein geringes Volumen, weshalb dieser Tarif vorrangig für Anwender mit durchschnittlichem Verbrauch gedacht ist, was bedeutet, dass ab und an YouTube Videos geladen werden und vielleicht einmal im Monat ein Kinofilm in einer Onlinevideothek gestreamt wird.
Onlinevideotheken wie z.B. Amazon bieten auch die Möglichkeit des Downloads an. Stellen Sie es so ein, dass der Download ab 24:00 Uhr startet und Sie den Film dann am Folgetag von der Festplatte anschauen.
Bei der Auswahl eines Tarifs sollte man sich überlegen, wie viele Personen im Haushalt auf die Internetverbindung zeitgleich zugreifen und welche Datenmengen ungefähr benötigt werden. Dies richtet sich vor allem danach, wie viele Multimedia-Angebote wie Fotos, Videos oder Musik man online nutzen möchte.

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